Каркасы для ванн — Страница 10 в Оренбурге

Покупал здесь в 2024 году раковину с тумбой, зеркало с подсветкой. Примерно через год зеркало отвалилось от основания. Я обратился в магазин где покупал, там мне посоветовали написать рекламации на сайте изготовителя. Не особо веря в то, что это что то даст, я написал рекламацию, и!!!!! 😊. Через три дня производитель принял решение по замене мне зеркала! Менеджер пригласил в магазин, когда зеркало доставили. Приехал в магазин, забрал, все в порядке. Причём, новое зеркало было более дорогое, с голосовым управлением. Огромное спасибо менеджеру Дарье, за её профессиональное отношение к своему делу! Однозначно рекомендую данный магазин!

Много покупали сантехники в магазине Нирвана в далеком 2023 году. В общей массе все с товарами хорошо, но у нас случился неприятный случай. Спустя два года, в очередной раз вернувшись в квартиру, обнаружили в ванной упавшее зеркало. Зеркало отклеилось от основания и с грохотом рухнуло на столешницу. Само зеркало получило небольшой скол в нижней части, а вот столешница, к сожалению, раскололась на несколько частей. В изрядно расстроенных чувствах поехали в магазин "Нирвана" для приобретения замены зеркала и тумбы под раковину. Попытки найти замену данных позиций от других фирм, да еще и чтобы вся мебель идеально "попала" в существующие отверстия в стене, казались просто нереальными. Уже представляли себе головную боль с переделкой всей ванной комнаты. Однако, показав сотрудникам магазина фотографии последствий падения зеркала, они искренне удивились случившемуся и предложили нам написать рекламацию. Мы, честно говоря, не особо верили в положительный исход, но все же решили попробовать. К нашему огромному удивлению, спустя неделю после подачи рекламации нам одобрили замену зеркала и более того, возместили ущерб столешницы путем её замены на аналогичную новую! Сервис превзошел все ожидания. Итог — магазин отличный, персонал великолепный! Оперативно и профессионально решили нашу проблему. Настоятельно рекомендую магазин "Нирвана" всем, кто ищет качественную сантехнику и надежный сервис. P.S. Как выяснилось, завод-изготовитель зеркала признал наличие дефекта в целой партии зеркал, и мы попали под эту "акцию". Очень хорошо, что магазин отреагировал так клиентоориентированно.

Хороший магазин. Все для ремонта заказал здесь.

Нир-ванна, вы лучшие🫶 Те, кто хоть раз делал ремонт в ванной, знает, что занятие это не из дешевых, по времени достаточно длительное и еще не все фирмы сантехники вам действительно помогут и привезут всё, что нужно в срок и полным комплектом. Я всегда перед заказом чего бы то ни было читаю отзывы, Нир-ванна не стала исключением, и надеюсь мой отзыв также кому-то поможет сделать правильный выбор. Во-первых у ребят удобный сайт и реально большой выбор сантехники на любой бюджет, во-вторых курьеры пунктуальные и приятные по общению, в-третьих вежливые ребята из службы поддержки и представители Нир-ванны в Екб (Докер). Мы заказали у ребят душевую кабину, шикарную накладную раковину и инсталляцию с навесным унитазом, а доставку нам вообще согласовали бесплатную. Во время ремонта наш мастер при разборе коробки с инсталляцией всё распаковал и куда-то заиграл кнопку слива, но не признался в этом и поэтому мы обратились в службу поддержки, думая что у нас недокомплект, честно признаюсь я вообще ни на что не надеялась, но ровно через 14 дней нам позвонили из Докера и сказали, что кнопку можно забрать. На этом моменте я еще раз убедилась в порядочности и безопасности ребят. Но дальше было еще интереснее, когда весь ремонт был закончен и осталось установить только дверцы душевой кабины, вдруг откуда не возьмись перед нашими глазами появилась та самая потерянная коробочка с кнопкой слива. Конечно мы решили ее вернуть, приехали в Докер с пачкой вкусняшек, встретил нас менеджер, вначале был слегка напряжен из-за слова «возврат», но когда мы рассказали ему всю историю и вручили вкусняшки и извинения, расслабился, уточнил фамилию, на которую делали заказ и заверил, что свяжется с поставщиком и передаст лишнюю кнопку ему. Ну и чтобы не быть голословной прикрепляю фото из нашей новой графитово-черной ванной.

У нас случился ремонт ванной и жена по отзывикам вышла на эту компанию. И это оказалось шикарным выбором. Мы нашли на сайте все что хотели - навесной унитаз с инсталляциией раковину и душевую кабину. И ценник у них мягче чем у конкурентов (по крайней мере в нашем сегменте). Плюс на скидку нарвались. А ещё мы обнаглели и попросили бесплатную доставку и ... нам её согласовали! А это 3к на секундочку. Мы на эти бабки 10 литров финишной шпатлёвки купили. Доставили всё целёхонькое. Но самое интересное было впереди. Во время ремонта мы жили в квартире поэтому перед началом штукатурок и прочих покрасок нам установили инсталляцию с унитазом а кнопку найти не можем. Спрашиваю мастера ты же распаковывал кнопку видел? Он говорит нет не было кнопки. А мы в актах приёмки расписались что всё ок хотя коробку с инсталляцией не открывали потому что чему там ломаться всё железное. Абсолютно ни на что не надеясь пишем на сайте претензию с просьбой дослать кнопку потому что некомплект. Через 2 недели нам звонят и говорят что мы сможем получить свою кнопку на бахчиванджи. Мы приехали забрали поблагодарили. А ещё через некоторое время когда начали наводить порядок после строителей мы находим потеряшку! Вот здесь я в Нирванну просто влюбился. Редко где встретишь такое бережное и терпимое отношение к своим клиентам! От души благодарю весь коллектив этой замечательной компании и желаю компании в целом и каждому её сотруднику в отдельности благополучия и процветания!